A empresa foi certificada em 15 de setembro de 2005 no Sistema de Gestão da Qualidade, conforme a norma NBR 9001:2000 visando melhoria contínua nos processos que envolvem os colaborados internos, fornecedores e usuários. Com o certificado válido para o escopo de "Transporte Coletivo de Passageiros".
A conquista desta certificação continuará impulsionando a Viação Colombo a investir e buscar novas tecnologias e técnicas de administração que tenham sempre o foco na satisfação do ser humano, seja ele nosso colaborador ou nosso cliente.
A Viação Colombo através de seu SGI se compromete a transportar passageiros buscando a satisfação dos usuários e colaboradores por meio de melhoria contínua, prevenção da poluição e do atendimento a legislação e seus requisitos, contribuindo para preservação do meio ambiente.